Política de reembolso

 

En ChofiTV ofrecemos tanto productos digitales/servicios como, en ocasiones, productos físicos. Por ello, nuestra política de devoluciones varía según el tipo de producto:

 Productos físicos

• Plazo de devolución: hasta 15 días naturales desde la entrega.

• Condición: solo artículos nuevos, sin uso y en su empaque original.

• Método de devolución: por correo postal, siendo el cliente responsable de los gastos de envío de la devolución.

• Tasas de reposición: no aplican (sin coste extra).

• Procesamiento de reembolso: una vez recibido e inspeccionado, el reembolso se procesa en un máximo de 7 días hábiles a la misma forma de pago original.

• Excepciones: no se aceptan cambios; no se aceptan devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Productos digitales y servicios online

 

• Plazo de solicitud de reembolso: hasta 3 horas tras la compra

• • El servicio no debe estar agendado.

  • El curso o producto digital no debe haber sido accedido ni descargado.

    Condiciones:

     

• Una vez que el acceso digital ha sido concedido o el servicio agendado, no es posible reembolso.

• Clientes en la UE/EEE/UK/CH: disponen de un derecho de desistimiento de 14 días, salvo que al momento de la compra acepten expresamente el acceso inmediato al contenido digital, lo cual implica la renuncia a dicho derecho.

 Cómo solicitar una devolución

Para cualquier solicitud de reembolso (físico o digital), escribe a: sales@chofitv.com con tu número de pedido y correo de compra.